política de privacidad
Última actualización: 1 de marzo de 2025
1. Introducción
Bienvenido a Metrica Sports BV ("Compañía", "nosotros", "nuestro", "nos"). Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web www.metricasports.com("Página web") o utilizas nuestros servicios.
2. Información de la Compañía
Nombre de la Compañía: Metrica Sports BV
Dirección Registrada: Paasheuvelweg 40, NL-1105 BJ, Ámsterdam
Correo Electrónico de Contacto: info@metricasports.com
3. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:
Información Personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
Información de Pago: Recopilada y procesada por Paddle, nuestro proveedor de servicios de pago.
Información Técnica y del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y datos de uso.
Datos de Seguimiento: Recopilados a través de Google Analytics, seguimiento de terceros (por ejemplo, Facebook Pixel, Google Ads).
No recopilamos contenido generado por el usuario, como cargas de video o análisis.
4. Cómo Recopilamos Datos
Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:
Directamente de ti: Cuando te registras, completas formularios o realizas compras.
Automáticamente: A través de cookies, archivos de registro y tecnologías de seguimiento.
De terceros: Proveedores de pago, servicios de análisis e integraciones de redes sociales.
5. Propósito de la Recopilación de Datos
Procesamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
Gestión de cuentas: Creación y gestión de tu cuenta.
Procesamiento de pagos: Manejo de transacciones mediante Paddle.
Marketing y comunicación: Enviar boletines, promociones y actualizaciones (con tu consentimiento).
Mejoras del servicio: Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis y recomendaciones basadas en IA.
Cumplimiento legal: Asegurar el cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables.
6. Compartición de Datos y Terceros
Compartimos datos personales con:
Procesadores de pagos: Paddle para la gestión de transacciones.
Proveedores de servicios en la nube: AWS, Google Cloud.
Proveedores de análisis y seguimiento: Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads.
No vendemos ni compartimos datos para propósitos de marketing.
7. Base Legal para Procesamiento (Cumplimiento de GDPR)
Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento: Para boletines, cookies y seguimiento de marketing.
Contrato: Cuando es necesario para ofrecer nuestros servicios.
Interés legítimo: Para mejoras y seguridad del servicio.
Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones financieras, fiscales y regulatorias.
8. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen los siguientes derechos bajo el GDPR:
Derecho a solicitar cambios o eliminación de datos.
Derecho a retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing.
Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos en info@metricasports.com.
9. Retención de Datos
Retenemos datos personales mientras tu suscripción esté activa. Las solicitudes de eliminación de cuenta serán procesadas a petición del usuario.
10. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad, incluyendo:
Encriptación de datos
Firewalls
Portales de pago seguros
Controles de acceso para prevenir el acceso no autorizado a datos
11. Cookies y Seguimiento
Usamos cookies para funcionalidad esencial, análisis y propósitos de marketing. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro Banner de Consentimiento de Cookies.
12. Transferencias Internacionales de Datos
Podemos transferir datos fuera de la UE (por ejemplo, a AWS, Google Analytics). Estas transferencias están protegidas mediante:
Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPAs)
13. Actualizaciones de Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.
Para cualquier pregunta respecto a esta política, por favor contáctanos en info@metricasports.com.